やましたさんちの玉手箱
ユフィの記事
連載
01　ワタミの宅食で11ヶ月頑張りました
02　ワタミの宅食でパートをした理由
03　世田谷地区進出の初出勤
04　安全な食事を安全にお届け
05　ワタミのまごころさんは身だしなみから
06　お試し５日間コース注文
07　お客様とのお付き合い／その１
08　お客様とのお付き合い／その２
09　お客様とのお付き合い／その３
10　雨が降ろうが、槍が降ろうが…
11　パート中のトラブルいろいろ
12　歳末のワタミは売り込みで多忙
13　大雪では自転車を押して配達
14　ワタミ最終章は　仲間との思い出
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ワタミの宅食でパート

10　雨が降ろうが、槍が降ろうが…
どんな天候状態でも休めない

今年は台風が多かったので、ワタミのスタッフたちは大変だったろうな、と同情しきり。
前にも書いたが、ユフィはしっかり説明会、オリエンテーションを受けての出発だったので、詳しい内容は分っていた。
後半、面接だけで説明会なし、すぐに１週間の見習いで始めたスタッフの中には、『台風のときは？』という質問をする人もいた。

「台風だろうが、大雪だろうが、休みはありません」がその答え。
夕食をお届けするのが「ワタミの宅食」の使命なのだから…。
待っているお客様には、なにがあろうとお届けしなくてはならないのだ。

サーヤが最初心配したのもその点だった。
「台風でものすごい嵐になったら、休むの？」
「休まないで届けるの」「えーっ、すごい雨や風でも？」
「そう」と淡白な答えをしたが、実際にはまだ経験していないときのこと…。

そうなんです。どんな天候でも、お弁当はお届けが基本。
ただし、「無鉄砲な自転車や車の運転はしないように」とは言われていたのだが…。
雨が激しいときは避難する場所を確保のこと、というのが所長の言葉。

夏は熱中症の心配で水分と塩飴で凌ぎ、秋は台風シーズン到来で避難場所探し、冬は大雪で自転車は引っ張って、季節によって色々と工夫が必要。
雨だと視界がはっきりしないので、通りでの自動車との接触も気になるところ。

先日の１０月の半ば頃、自宅近くでワタミの自転車を見かけた。
「５日間お試しコース」で届けてくれたＯ氏だ。
でも色がブルーからオレンジに変わっていて、ものすごく目立つ。
ワタミのブルー系自転車

自転車の前後の箱もオレンジだし、後に下げた手提げの袋もオレンジ色。
写真のＯ氏のエプロンの色が、全てに使用されていて華やかで明るくてすご～い。
うん、これなら大雨でも目立つから危なくはないかもしれないが、ユフィは早く辞めていて良かったとホッとした。

とてもこのオレンジ色で配達する勇気はない。
最初からオレンジだったら、パートは辞退していただろう。
Ｏ氏は「今現在は男性だけ」と言っていたが、オレンジに変更も男性は気にしないのかな？
稼げりゃいいか…。

「大雨の際には避難」と言われていたから、配達の道々で屋根があり、自転車ごと入れる場所探しをした。
ある運送会社のビルの前でトラックなどの駐車場の横とか、マンションの１階の玄関近くとか…。
ただ自転車が重いので、持ち上げられないために、段差のある場所は不向き。

条件は良くても、配達順の関係で使用できない場合も多い。
雨の降り方しだいで、配達を早く済ますことが重要な場合もあり、とても走れない場合もある。
そういう時は仕方なく、「雨宿りの場所」を見つけて凌ぐことになる。

あるときなど、段差が高くて自転車が持ち上げられず、自分だけマンションの階段で１時間近く雨宿りしたのだが、自転車の箱の上には雨水が溜まり、中まで浸み込んでいたこともあった。
１軒１軒配達のお弁当を、濡れないように雨用のビニール袋に包んでから配達になるから、中のお弁当は無事だったのだが…。

この時はちゃんと雨用のスーツを着ていたのに、ぐっしょり濡れてしまって靴の中まで水浸し。
帰所してからが大変、靴に新聞紙を詰めたり、タオルで髪を拭いたり、大騒ぎだった。
その日から、防水スプレーが必需品になり、出張所にも常備されるようになった。

雨の日予報の前日に、自転車に取り付けられた箱の外に防水スプレーをしっかりかけて置く。
大雨の日、若林出張所では雨被害はお弁当にまでは及ばなかったのだが、別の出張所では大変だったらしい。
配達前のお弁当が濡れてしまっては、お届けに支障が起きてしまうのだ。

ということで、防水は万全にするようになった訳。
ついでに、自分達のレインスーツにも、出かける３０分前くらいにはしっかりと吹き付けて、所内に吊るしておくことに。
ユフィのレインスーツは、ジャックのお掃除用のお古。
当時は病院に仕事場が変わっていたので、雨用も防寒着も必要がなくなっていたから、ユフィがしっかり活用した。
グレーのレインスーツ

このスーツは薄く動きやすいので、下に厚着をすれば風は通らないし、防寒着にもなった。
大雪などの寒い時期は、もっと厚手のものに変えてはいたが…。
このスーツに、透き通った夏のサンバイザーを着けると、雨も防ぐことが出来るし見通しも良くなる。
このサンバイザーは上下に動くので、雨脚に合わせての使用も可能。
夏ばかりでなく、四季を通して活躍してくれた。
透明のサンバイザー

雨の日の工夫としては、領収書が濡れてしまって、とても気になっていた。
あらかじめ集金日の前日に、領収書に全てを書き込んでおき、１枚ずつセロファンの袋に入れて準備していく。
この袋はお弁当用と違って、自前で１００円ショップなどで用意したが、気分の問題でお金の問題ではなかった。

お客様もそうだが、渡す際の濡れた領収書は、決して気分の良いものではない。
こんな細かい心遣いが、必要な仕事だと思う。
時間通りにお弁当が届くのは当たり前で、プラスαの何かがワタミの顔になるのだから…。
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